Herramientas científicas para responder con inteligencia emocional ante ataques verbales Recibir un insulto es una experiencia universal que puede ocurrir en cualquier momento de nuestra vida cotidiana. Quizá sea un comentario despectivo de un compañero de trabajo, una crítica hiriente de un familiar o una agresión verbal de un desconocido en la calle. Lo que distingue a las personas emocionalmente inteligentes no es la ausencia de estos encuentros desagradables, sino su capacidad para responder de manera equilibrada y constructiva. Afrontar insultos sin perder la calma es una habilidad psicológica que se puede aprender y perfeccionar mediante técnicas específicas de defensa emocional , comprensión de las dinámicas de la agresión y transformación de estas experiencias en oportunidades de aprendizaje personal. Cuando comprendemos los mecanismos psicológicos que operan detrás de un insulto, tanto en quien lo emite como en quien lo recibe, adquirimos un poder extraordinario: la capac...